Tritón Sistemas de Información y Telecomunicaciones

Gestión Integral
de las Comunicaciones

Servicios a Empresas

TRITÓN, ofrece a sus clientes un servicio completo extremo a extremo para la atención de las llamadas y comunicaciones.

Ponemos a su disposición el equipo humano y la tecnología de comunicaciones más adecuada para que pueda disfrutar sin interrupción de la más alta calidad de servicio en la atención de sus llamadas y comunicaciones de datos

gestión integral de las comunicaciones tritón

Call & Contact Center

Soluciones tecnológicas de Call & Contact Center y Comunicaciones Unificadas adaptadas a las necesidades de cada negocio y con capacidad de integración con sus sistemas y procesos.

Comunicaciones

Servicios de Comunicaciones a Empresas: Con nuestro servicio global le garantizamos la disponibilidad de las comunicaciones y la atención de sus llamadas y conectividad (cercanía, calidad y transparencia) con un soporte técnico personalizado y a su medida.

Grandes Ventajas

Flexibilidad y Deslocalización, Escalable y Dimensionado según la necesidad de cada cliente. Un ahorro considerable en sus comunicaciones de voz fija y móviles tanto de ámbito nacional como internacional.

Máxima Calidad

Garantizamos la mejor calidad en los servicios de conectividad a internet y servicios de datos, con amplia cobertura geográfica. Servicios QoS y ONT, con calidad en llamadas sobre VoIP y Video Conferencias.

Portfolio de Soluciones

Portfolio de Soluciones Software Dedicadas o en Modalidad Cloud

SUITE IPBRICK

Servidor de Comunicaciones Unificadas Integradas

Centralita IP de Altas prestaciones

Hosting de Servicios Web, Email, Fax to Mail, FTP, Seguridad en las comunicaciones

Servicio UPCoip

Call Center

Mensajería Instantánea

IPBRICK Café – Red Social Coorporativa

IPBRICK da opciones de incorporar: Salas de Conferencias, Integración CRM, Gestión Documental y Digital Signer

Tritón FIDELITY

Contact Center

Solución completa

Tritón RECALL

Grabación Telefónica

Soluciones de Grabación

Tritón CALL XPRESS

Análisis de Tráfico y Tarificación

Tritón TELEMARKETING

Soluciones de Telemarketing de llamadas salientes

Seguridad y Auditorías TI

Gestión de la Seguridad TI

Servicios de Seguridad

Z

Definición y desarrollo de servicios de seguridad (ITIL)

Z

Consultoría y Auditoría Integral de Seguridad y Redes

Z

Implantación de soluciones y servicio gestionado de EndPoint y UTM

Z

Implantación y servicio gestionado (Cloud WAF)

Z

SOC de Seguridad (Gestión Remota en Seguridad de Redes)

Z

Servicios de Hacking

Z

Análisis forense

Soluciones de Seguridad e Infraestructura de Red

Z

MSSP (Managed Security Service Provider)

Z

Antivirus gestionado

Z

UTM gestionado

Z

WAF gestionado / Cloud WAF gestionado

Z

Balanceadores de carga y línea

Z

Sistemas de Backup / Sync . Puesta en marcha

Z

Archivado de Correo

Z

Cifrado USB: Sophos, IronKey. Puesta en marcha

Z

Puesto de trabajo seguro en USB: IronKey. Puesta en marcha y despliegue

Z

Gestión PKI y cifrado HSM: Safenet

Z

Auditorías: Nessus, Metasploit, TrustWave

Soporte a Instalaciones TI y Telecomunicaciones

Red Nacional de Instaladores para dar Soporte y Mantenimiento a Instalaciones e Infraestructura IT
Z

Call Center

de Atención al Cliente

Z

Red de Técnicos Cualificados

organizados por provincias, cubriendo todo el territorio nacional (península e islas)

Z

Capacidad de Atender

un número elevado de incidencias simultáneas, en cualquier punto del territorio cubierto

Z

Disponibilidad de Almacenes

para mantener stock de equipos por toda la geografía, con capacidad de atender actuaciones urgentes (menos de 4 horas)

Z

Laboratorio de Electrónica

con especialistas certificados en los principales fabricantes de equipos                                                          

Z

Servicios de Reparación HW

en los puntos de servicio                                                     

Casos de Éxito

Algunos de los escenarios desarrollados por Tritón

Proyecto Ya Voy

Servidores para una solución NAS de altas prestaciones repartidos por España, sirviendo millones de melodías

Proyecto Centralita IP

Reemplazo de centralita convencional por IPBrick con 50 extensiones. Actualmente en proyecto de implantación en 32 países europeos

Proyecto Call Center

Implantación de Call Center para 60 agentes. Gestión de cobros de morosidad para entidades bancarias

Proyecto Call Center Cloud

Call Center Cloud con sedes en Paraguay, Madrid y Marruecos. Venta de viajes y noches de hotel  LowCost

Proyecto Centralita IP

Implantación de la Centralita IP de las oficinas centrales. En proyecto para comunicar todas las peluquerías con la central a través de Internet y sin coste

Gateway IP para Call Center

Implantación de Gateways IPBrick para salida de llamadas VoIP con integración con PBX. Conecta CC es un Call Center multipropósito

Proyecto Contact Center y Centralita Cloud

Implantación de Call Center y servicios de Centralita Avanzadas  para Clínica Fuensanta. Servicio de soporte a las comunicaciones

Centralita IP Multidelegación

Implantación de dos centralitas conectadas por Wimax, con primarios fijos/móviles y operador SIP para llamadas internacionales

Soporte e Instalaciones para clientes de Teldat

Nuevas instalaciones de centralitas IP y sustitución de sistemas de voz convencionales por VozIP. Sistemas de backup para servicio de voz a través de VozIP

Red de Soporte e Instalaciones

Servicio con cobertura nacional (Islas y Península) en la que Tritón a través de su red de servicio de soporte técnico atiende las incidencias de los clientes de Integra-T

Proyecto Call Center y Comunicaciones Unificadas

Implantación de Call Center (902), Centralita VozIP Cloud y servicios de Comunicaciones Unificadas para el grupo AA-Hoteles, dando servicios a las distintas sedes y hoteles

Soporte e Instalaciones - Proyecto Radical

Gestión de la oficina de proyecto realizado por Teldat. Servicios de instalación y configuración de equipamiento de infraestructura de la red de comunicaciones para backup de las líneas de datos

Soporte y Mantenimiento IT Remoto

Implantación de Call Center (902), Centralita VozIP Cloud y servicios de Comunicaciones Unificadas para Serzan Zec SAU. Mantenimiento de infraestructura IT y Asistencia remota

Sugar CRM

Implantación de Sugar CRM para gestión de Cita Previa de urbanismos en el Ayuntamiento de Valencia

Servidores de Intranet y Correo Electrónico

Implantación de infraestructura multidelegación para dotar a la red de academias (IFES) de correo electrónico, web y servidor de ficheros

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